会员等级体系是酒店会员运营的核心骨架。合理的等级设计能够激励用户持续消费，同时让高价值用户感受到差异化尊荣。选住云管家支持四级会员体系：银卡、金卡、铂金卡、钻石卡。
四级体系设计
银卡
注册即得 · 基础权益
金卡
年消费5次 · 房价9折
铂金
年消费15次 · 升房+早
钻石
年消费30次 · 顶级礼遇
升级与保级机制
1
自动升级
消费次数或积分达到阈值时，系统自动升级并发送升级通知和专属权益
2
年度保级
等级有效期1年，到期前90天系统评估消费情况，不达标则降级
3
降级保护
降级前30天发送保级提醒，配合专属保级优惠，引导再次消费
差异化权益设计
银卡会员
基础房价9.8折、积分1倍、延迟退房至14:00、专属客服
金卡会员
房价9折、积分1.5倍、延迟退房至15:00、免费早餐、优先排房
铂金会员
房价8.5折、积分2倍、套房升级、免费双早、欢迎水果、免费迷你吧
钻石会员
最优可用价、积分3倍、顶级套房、24小时私人管家、免费接送机、VIP接待礼遇
等级体系效果
实施四级等级体系后，酒店平均会员复购率提升40%，高等级会员贡献收入占比达65%