一家中档酒店每天处理的OTA订单通常在30-80单之间，旺季可达150单以上。选住云管家PMS系统的订单管理模块，将复杂流程简化为自动接单、自动排房、自动入账的三步自动化。
自动接单：零延迟处理
当OTA平台产生新订单时，选住云管家PMS系统在5秒内自动接收并处理：解析订单信息、锁定对应房态、生成预订单、发送确认短信给客人。
智能排房：客人偏好匹配
选住云管家的智能排房功能考虑客人的个性化偏好：回头客自动分配上次喜欢的房间、商务客优先安排安静楼层、家庭客优先安排连通房、高星会员优先安排升级房型。
订单异常处理：智能风控
传统人工处理
- No-Show需人工查房确认
- 提前退房需手动调整账单
- 异常订单容易遗漏
选住云管家自动处理
- 自动检测No-Show并通知
- 自动计算实际费用
- 所有异常自动预警
5秒
自动接单
95%+
自动化率
智能
排房匹配
0遗漏
异常订单