智能客控项目最尴尬的时刻，是验收时一切正常，开业一个月后开始频繁掉线。问题往往不在设备，而在验收时没把标准立住。
第一项：网络覆盖实测
不要只看信号强度，要做全房型、全角落的实测。每个房间的床头、卫生间、阳台三个点位分别测试，信号不低于 -65dBm。选住云管家的验收工具可以批量导出所有房间的信号强度，形成覆盖热力图，盲区一目了然。
第二项：设备在线率
连续 72 小时监测，所有客控设备的在线率必须达到 99.5% 以上。低于这个数字，说明网络或供电存在问题，开业后必然频繁报修。这一项是硬指标，不能妥协。
第三项：场景联动验证
逐个测试所有预设场景：入住、欢迎、阅读、睡眠、离店。每个场景要验证三个维度——触发是否准确、执行是否完整（灯、空调、窗帘、音乐是否都按预设执行）、响应时长是否在 1.5 秒内。
第四项：离线兜底
这是最容易被忽略、也最关键的一项。断网时客房的灯还能不能开？空调还能不能调？ 选住云管家的客控方案要求本地场景必须能在断网时独立运行，至少保证照明与空调可用。验收时必须拔掉网关网线实测。
交付文档
验收通过后，要拿到三份文档：设备点位图（含每个设备的 ID 与位置）、网络拓扑图、场景配置表。这三份文档，是后续运维排障的基础。没有文档的项目，等于埋雷。